Chúng tôi tại Phi Kiệt luôn cam kết mang đến cho khách hàng các phương thức thanh toán an toàn, tiện lợi và linh hoạt. Chính sách thanh toán dưới đây sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về các lựa chọn khi mua sắm trực tuyến trên website của chúng tôi.

1. Phương thức thanh toán

• Thanh toán khi nhận hàng (COD):

  • Khách hàng có thể chọn hình thức thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng. Với hình thức này, quý khách sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra và nhận sản phẩm.

  • Lưu ý: Hình thức COD chỉ áp dụng cho các đơn hàng nội địa.

• Chuyển khoản ngân hàng:

  • Sau khi đặt hàng thành công, khách hàng có thể thực hiện chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Phi Kiệt theo thông tin được cung cấp trong email xác nhận đơn hàng.

  • Khách hàng vui lòng ghi rõ mã đơn hàng khi chuyển khoản để chúng tôi dễ dàng xác nhận giao dịch.

  • Đơn hàng sẽ được xử lý ngay khi chúng tôi nhận được thông tin chuyển khoản.

2. Quy định về thanh toán

• Xác nhận thanh toán:

  • Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán, chúng tôi sẽ gửi xác nhận đơn hàng và tình trạng thanh toán.

  • Với các giao dịch thanh toán trực tuyến (chuyển khoản), khách hàng cần đảm bảo thông tin thanh toán chính xác để tránh phát sinh vấn đề trong quá trình xử lý đơn hàng.

• Thời gian xử lý thanh toán:

  • Đối với thanh toán qua chuyển khoản hoặc ví điện tử: Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ sau khi chúng tôi nhận được thanh toán thành công.

  • Đối với thanh toán COD: Đơn hàng sẽ được xử lý và giao hàng ngay sau khi xác nhận thông tin đơn hàng.

3. Bảo mật thanh toán

• Tất cả các giao dịch thanh toán trực tuyến trên website Phi Kiệt đều được bảo mật thông tin bằng các công nghệ mã hóa tiên tiến, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng.

• Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay thông tin thanh toán của khách hàng trên hệ thống. Mọi giao dịch thẻ được xử lý qua cổng thanh toán an toàn.

4. Lưu ý khi thanh toán

• Khi thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, khách hàng cần cung cấp chính xác mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản để tránh nhầm lẫn.

• Nếu sau 24 giờ kể từ khi thanh toán mà đơn hàng chưa được xác nhận, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua:

  • Hotline: 039 463 2750

  • Email: [email protected]

5. Hỗ trợ khách hàng

Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thanh toán hoặc cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 039 463 2750

• Email: [email protected]