Dưới đây là chính sách mua hàng qua website của chúng tôi, nhằm giúp khách hàng nắm rõ quy trình và quyền lợi khi đặt mua sản phẩm giày dép.

1. Quy trình mua hàng

• Bước 1: Truy cập vào website https://phikiet.vn/ và lựa chọn sản phẩm bạn muốn mua.

• Bước 2: Chọn kích cỡ, màu sắc và số lượng sản phẩm, sau đó nhấn nút "Thêm vào giỏ hàng".

• Bước 3: Khi đã chọn đủ sản phẩm, vào giỏ hàng và kiểm tra thông tin đơn hàng. Nhấn nút "Thanh toán" để chuyển đến bước tiếp theo.

• Bước 4: Nhập thông tin giao hàng và chọn phương thức thanh toán phù hợp.

• Bước 5: Xác nhận đơn hàng và hoàn tất quá trình mua hàng. Bạn sẽ nhận được email xác nhận từ hệ thống.

2. Phương thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán an toàn và linh hoạt để khách hàng dễ dàng lựa chọn:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.

• Chuyển khoản ngân hàng: Sau khi đặt hàng, khách hàng có thể chuyển khoản theo thông tin ngân hàng được cung cấp.

3. Chính sách vận chuyển

• Thời gian giao hàng:

  • Khu vực nội thành: Giao hàng từ 1 - 3 ngày làm việc.

  • Khu vực ngoại thành và tỉnh thành khác: Giao hàng từ 3 - 5 ngày làm việc.

• Phí vận chuyển:

  • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên.

  • Đối với đơn hàng dưới 500.000 VNĐ, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khu vực giao hàng và được hiển thị trong quá trình đặt hàng.

• Theo dõi đơn hàng: Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng qua email xác nhận hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline 039 463 2750.

4. Chính sách đổi trả

Khách hàng có quyền đổi/trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với đơn đặt hàng (về mẫu mã, kích cỡ, màu sắc). Vui lòng tham khảo thêm thông tin chi tiết trong [Chính sách đổi trả].

5. Hỗ trợ mua hàng

Nếu khách hàng gặp khó khăn trong quá trình đặt hàng hoặc có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ:

• Hotline: 039 463 2750

• Email: [email protected]

6. Ưu đãi và khuyến mãi

Chúng tôi thường xuyên có các chương trình ưu đãi và khuyến mãi dành cho khách hàng mua hàng qua website. Hãy đăng ký nhận bản tin của chúng tôi để không bỏ lỡ bất kỳ chương trình hấp dẫn nào.

7. Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Mọi thông tin cung cấp trong quá trình mua hàng sẽ được sử dụng với mục đích xử lý đơn hàng và không chia sẻ cho bên thứ ba. Vui lòng tham khảo thêm Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn Phi Kiệt!
Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ và mong muốn mang lại cho bạn những sản phẩm giày dép chất lượng cùng trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời.